SpLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.interea.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), priporočili GZS ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Spletna trgovina www.interea.si je sistem, namenjen predstavitvi in prodaji talnih in stenskih oblog ter povezanih storitev (dostava, vgradnja).

Upravlja jo:

INTEREA Primož Štern s.p.
Šentiljska cesta 99d
2000 Maribor
Matična številka: 7420684000
Davčna številka: 83351639
ID za DDV: SI83351639
E-mail: info@interea.si

V nadaljevanju: ponudnik.

Uporabnik je oseba, ki uporablja spletno trgovino, torej kupec v spletni trgovini.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil:

  • identiteto podjetja in kontaktne podatke
  • bistvene značilnosti izdelkov (vinil, SPC plošče, laminat ipd.)
  • ceno izdelka (na m² ali kos)
  • pogoje dostave
  • pogoje vgradnje (kadar je naročena)
  • način plačila
  • rok dobave
  • pogoje odstopa od pogodbe
  • postopek ob reklamaciji ali pritožbi

Registracija in nakup

Nakup je mogoč kot registriran uporabnik ali kot gost.

Ob registraciji uporabnik določi:

  • elektronski naslov (uporabniško ime)
  • geslo

Ob oddaji naročila mora kupec vnesti:

  • ime in priimek
  • naslov
  • telefonsko številko
  • e-mail naslov

Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik potrdi naročilo po elektronski pošti.

Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik trajno varuje vse osebne podatke kupcev.

Podatki se uporabljajo izključno za:

  • izvedbo naročila
  • izdajo računa
  • komunikacijo
  • reševanje reklamacij

Kupec lahko kadarkoli zahteva:

  • vpogled
  • popravek
  • izbris podatkov

Cene in veljavnost ponudbe

Vse cene so navedene v EUR in vključujejo DDV.

Cene veljajo ob oddaji naročila preko spletne trgovine. Cene artiklov ne vključujejo stroškov dostave oziroma poštnine.

Slike izdelkov so simbolične in lahko odstopajo od dejanskega videza (barvni odtenki zaradi prikaza na zaslonu).

V primeru očitne napake v ceni si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila.

Akcijske ponudbe veljajo do preklica ali do razprodaje zalog.

Načini plačila

  • plačilo po predračunu (nakazilo na TRR)
  • plačilo po povzetju
  • plačilo s plačilno kartico
  • plačilo ob osebnem prevzemu

Račun prejme kupec v elektronski obliki ali ob prevzemu.

Dostava

Dostava se izvaja na območju celotne Slovenije.

Rok dobave je praviloma 2–7 delovnih dni, razen če je navedeno drugače.

Pri večjih količinah (paletne pošiljke) se dostava opravi do dostopnega mesta. Prenos v objekt ni vključen, razen po dogovoru.

Vgradnja

Če kupec naroči tudi storitev vgradnje:

  • se termin vgradnje določi po dogovoru
  • kupec mora zagotoviti ustrezno pripravljeno podlago
  • ponudnik ne odgovarja za napake, ki izvirajo iz neustrezne podlage

Za izvedbo vgradnje se lahko sklene ločen dogovor ali predračun.

Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Odstop se sporoči na: info@interea.si

Kupec mora blago vrniti v 14 dneh od obvestila o odstopu.

Kupec sam krije stroške vračila.

Odstop ni mogoč:

  • pri blagu, izdelanem ali prilagojenem po meri kupca
  • pri že odprtih paketih, kjer je bila porušena originalna embalaža
  • pri že vgrajenem materialu
  • pri storitvi vgradnje, če je bila ta že v celoti izvedena

Ponudnik vrne kupnino najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga oziroma takoj ko je to mogoče (brez zneska dostave).

Garancija

Za izdelke veljajo garancijski pogoji proizvajalca.

Garancija ne velja za:

  • mehanske poškodbe
  • nepravilno uporabo
  • nepravilno ali nestrokovno vgradnjo
  • naravno obrabo

Odveza odgovornosti

Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne in ažurne podatke.

Ne odgovarja za:

  • tipkarske napake
  • barvna odstopanja zaradi prikaza na zaslonu
  • zamude zaradi višje sile
  • škodo zaradi nepravilne uporabe ali nestrokovne vgradnje

Pritožbe in spori

Pritožbe lahko kupec pošlje na:

info@interea.si

ali pisno na naslov podjetja.

Ponudnik bo pritožbo obravnaval v najkrajšem možnem času.

Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Sloveniji.

Spore si stranki prizadevata reševati sporazumno.

0
    0
    Košarica
    Košarica je praznaNazaj v trgovino
      Preračunaj poštnino
      Koda za popust
        Izdelki, ki bi vam lahko bili všeč
        Izdelki, ki bi vam lahko bili všeč